Elementos "Comunidad Virtual"
Objetivo: Es el tema que une a los integrantes de una comunidad, el elemento que mueve el interés de cada uno con el fin de tener ese sentimiento de pertenencia con el grupo, aunque, si bien es cierto que una comunidad tiene un objetivo común con todos sus miembros, también es importante saber que cada uno de ellos tiene sus propios objetivos personales, que lo caracteriza como individuo , cabe destacar que los objetivos personales de cada uno no tienen por qué ser iguales en todas las personas que conforman una comunidad.
Identidad: Es un
miembro de la comunidad debe sentirse identificado con ésta, sentir que
pertenece a ese sitio y que se le tiene en consideración.
Reconocimiento:
En una comunidad es necesario que los integrantes puedan avanzar en la
jerarquía, tengan un reconocimiento por sus actuaciones y así sentirse
recompensados.
Normas: Son las
características que se exigen para entrar en una comunidad específica; es
decir, los requisitos básicos a tener en cuenta, ya sea en comportamiento, en
admisión, en la facilidad de abandono o las promociones que tenga dicha
comunidad ,hay comunidades que exigen un fuerte compromiso de sus miembros, por
lo que hará que sea difícil abandonar dicha comunidad; o bien, el simple hecho
de tener un comportamiento poco aceptable, puede provocar la expulsión y la no
admisión en una comunidad.
La comunidad
perfecta: Es aquella comunidad en la que
un simple usuario puede llegar a crecer dentro de la jerarquía hasta llegar a
gestionar y liderar dicha comunidad ,parece una utopía en cuanto a las
comunidades de marca, puesto que ya tienen preestablecida una jerarquía y un
simple cliente de una empresa nunca podrá llegar a liderar esa comunidad.
Medio: Es el
medio físico o virtual donde interactúan los miembros de una comunidad.
Jerarquía Cuando hablamos de jerarquía en una comunidad, nos referimos a la dedicación
que cada usuario mantiene con dicha comunidad , siempre debe haber personas que gestionen el
espacio virtual donde se desarrolla la interacción, así como premiar a los
usuarios más dedicados ,si hay personas que influyen en la comunidad,
evidentemente serán usuarios con un grado más alto en la jerarquía que otros.
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Compromiso: El grado de compromiso de cada usuario puede variar, pero cuanto más estimulante e interesante sea el objetivo del grupo, más compromiso de permanencia habrá en la comunidad. El grado de compromiso podría parecerse a una pirámide, donde el punto más alto están los usuarios más dedicados al proyecto (unos pocos) y en la base el resto (la mayoría).
El líder: El líder es aquella persona que más compromiso y más tareas realiza dentro de una comunidad. El liderazgo pueden tenerlo varias personas, pueden ser personas más influyentes en las que sus opiniones y roles son respetados por la comunidad, a éstas se las llama “influencers”. Aunque la figura del Community Manager sea la de gestionar la comunidad y fomentar su buen funcionamiento, no tiene porqué ser el líder de dicha comunidad, dependerá de muchos factores.
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